Politique de confidentialité

LAMU Karibu (« nous ») exploite la plateforme LAMU Karibu, un service de découverte d'hôtels, motels et salles de fête à Lubumbashi et Kolwezi. La présente politique explique quelles données nous traitons et pourquoi.

Données que nous collectons

• Visiteurs : aucune inscription n'est requise pour parcourir le site. Lorsque vous cliquez sur « Réserver via WhatsApp », nous enregistrons une demande anonyme (établissement concerné, dates et nombre de personnes saisis, date et heure) afin de mesurer l'usage. Vous êtes ensuite redirigé vers WhatsApp, où la conversation est régie par les conditions de WhatsApp / Meta.
• Propriétaires d'établissements : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp, mot de passe (chiffré) ou données de connexion Google, ainsi que les informations de vos annonces (descriptions, photos, tarifs) et l'état de votre abonnement.

Cookies et mesure d'audience

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Un cookie strictement nécessaire maintient la session des propriétaires et de l'équipe connectés ; votre préférence de thème (clair/sombre) est stockée localement dans votre navigateur. Notre mesure d'audience (Plausible) est sans cookie et ne suit pas les individus, c'est pourquoi aucune bannière de consentement n'est nécessaire.

Comment nous utilisons vos données

• Fournir et améliorer le service ;
• Mettre en relation les clients et les établissements via WhatsApp ;
• Gérer les comptes propriétaires et leurs abonnements ;
• Assurer la sécurité et prévenir les abus ;
• Mesurer l'audience de façon agrégée et anonyme.

Partage avec des tiers

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Hébergement et stockage des images (fournisseur d'infrastructure) ;
• Connexion Google (si vous choisissez cette option) ;
• Mesure d'audience sans cookie (Plausible) ;
• Surveillance des erreurs techniques (Sentry) ;
• WhatsApp / Meta, lorsque vous contactez un établissement.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les divulguons uniquement si la loi l'exige.

Conservation

Nous conservons les données de compte tant que le compte est actif, et les demandes de contact le temps nécessaire aux statistiques d'usage. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à contact@lamukaribu.cd.

Sécurité

Les mots de passe sont chiffrés et les sessions signées. Aucune méthode de transmission n'est infaillible, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Enfants

Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour ci-dessus indique la dernière révision.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : contact@lamukaribu.cd. Service exploité en République Démocratique du Congo.